【电销分享】标准话术提炼汇总2
01你们公司的利息怎么这么高？关键词：行业费率、无抵押、免担保……
话术：您说的我能理解，银行的费率确实比我们低一些，但是在银行你没有抵押物、没有人帮你担保的话是申请不了借款的对吧？而且您这边让人帮担保还要欠人情，不太好；像我们公司这种借款模式，没有抵押物、没有人担保，所以相对银行高一点是正常的，再说了，你现在到外面私人借款，那个费率更加高对吧？
02为什么批下来的额度这么低？
关键词：个人资质；个人综合情况判定；减轻还款压力；配合信审程度；综合情况判定……
话术1：额度是根据您的综合情况定的，公司也希望在能为您解决问题的同时不要给太大的还款压力，额度是根据您的自身的综合调控而定的，您跟审核沟通过程是否顺利，您的联系人是否配合，您的还款期限，您的负债，除了您提供的资料，接信审电话至关重要，可能因为一句话都会影响到您的额度。
话术2：公司的审批额度是根据您综合情况判定的，其中包含了您的月收入情况，负债情况，家庭因素等等,虽然第一次批的额度是少了一点，你先用着，保持良好的还款记录，下次再贷有助于额度的提高
03为什么提供了房产也就有四、五万而已？
关键词：辅助证明；不动产；审批……
话术：我公司是专业办理无需抵押担保的信用借款咨询服务的，您提供的房产只是作为辅助证明，无需抵押，主要体现您的一个稳定性，房产作为一个资产证明帮助您更好的通过审批，房产只是您的不动产，您的可体现经济收入才是您的额度来源。
04你们公司申请手续怎么这么繁琐？
关键词：不麻烦；材料简单；易获取；免费……
话术：我们的手续一点都不麻烦,您看,身份证你身上带着,工作证明只需回去在人事开据就好,住址证明用您家里每个月电网公司发的电费通知单就行,银行流水只需到银行柜台排队几分钟打印就可以,至于信用报告我会陪您一起去人民银行打印.所有准备材料都是免费的
05为什么要填这么多联系人？
关键词：审核；联系；核实……
话术：我们做的是无需抵押无需担保的信用借款，所以前期的审核很重要，我们负责审核的同事需要核实您的工作信息，需要核实您的家庭信息。信用借款，重在信息核实，相信您也不会随便借钱给你不了解的人吧。
06可以对我填的联系人保密吗？
关键词：不会主动提及；建议和家人、联系人沟通好，获取支持……
话术：针对您的单位同事和朋友等联系方式，我公司审核人员不会主动提及您借款的情况，仅会从侧面了解您所提供信息的真实性和您在日常生活中的为人处事情况。而针对您的亲属联系人，如果您的借款需求较大， 那么建议您能和亲属沟通好，并能够支持您的借款申请，这样会利于您的借款审批
07你们可以提前还款吗？
关键词：服务费、投资……
话术：可以提前还款，因为我们都是跟客户签订24个月的合同，所以提前还款是要收取一点服务费的，况且现在在银行借钱也很困难，如您有闲余资金可以做其他投资理财。
08你们提前还款的服务费怎么收？
关键词：根据金额、期限不同而不同；签约时有条款专门解释……
话术：根据每个客户审批的金额、期限不同，所以提前还款的服务费也不同，你可以在最后签订合同的时候，我们有一份专门的条款来解释。这个你不用太担心。
09为什么要提供我的手机详单？
关键词：双方利益、失联、重要性……
话术1：这样做主要是为了维护我们双方的利益。主要是需要看下这个号码是否是您在用。同时，如果万一我们哪个客户连续两个月没有还款，且联系不上客户本人，我们会开封他的手机详单，一一拨打这些联系人寻找客户。但是请你放心，不是在万不得已的情况下我们是不会去拨打你朋友的电话的。
话术2：提供手机详单是公司贷后管理的要求。如果您在还款期内出现逾期或是失联的情况，我们就会使用您的通话详单，通过这些联系电话来联系您。
10我这边不方便开工作证明？
关键词：重要参考指标、种类多、方便……
话术：不好意思，作为信用借款，您是否有稳定的工作，是我们审批的重要参考指标。工作证明其实有很多种，如工作证、劳动合同、公积金缴纳明细等，您看下哪个比较方便？
{:9001:}{:9001:}{:9001:} 真的有那么丝滑吗？ {:9001:}{:9001:}{:9001:} 万岁万岁万万岁
闽宁明明您 楼毮说这哦随心所欲婆婆我 感谢分享～～感谢分享～～感谢分享～～感谢分享～～~~ 学习学习学习 学习学习想纸牌
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