信贷经理电销提高的最佳话术大全
在销售手法多元化的今天，电销到底要不要继续做？
答案是肯定的，电销虽然传统，但仍然为重要的展业方式，做得好可以大幅提高展业效果。这里面自然有技巧，怎么跟客户聊，客户才愿意听呢？
预演打电话的场景
提高把控客户的能力：
1、先在纸上写下电销的相关话术，熟悉话术的内容和答案。
2、找同事练习，把同事当成客户，对同事进行电话营销，也可以自己对着镜子练习。
3、可以拿以前营销过的客户名单过来练习，仅仅是练习，目的不是为了开发到客户，所以不用担心。
4、每打完一个电话，就总结下本次电话的优缺点，然后通过下一通电话来改善。
预设陈列问题
避免在通话的过程中大脑空白，说话卡壳。
针对这些普遍问题，一定要预设好答案：
1、利息怎么那么高？
重点强调无抵押、无担保，放款速度快，强调贷款能创造的利润大于利息。
2、材料怎么那么多？
强调无抵押，放款完全建立在对借款人信任的基础上，所以必须提供基本的材料做了解， 举例子，如果你对一个人什么都不了解你敢把钱借给他吗？
3、手续怎么那么麻烦？
强调手续流程不可避免，到任何一家贷款机构都一样，相比银行已经很简化了。
4、目前暂时不需要？
如果客户说不需要，是不是应该马上挂掉电话？NO，只要客户不直接挂掉就应该跟他介绍你的贷款，强调人都有缺钱的时候，多了解下贷款，对客户有帮助，以备不时之需，避免需要贷款是不知所措。
5、我已经有合作的贷款机构了。
注意不要打击竞争对手，而是引导客户多了解贷款市场，强调对不同贷款机构的对比，以便选取最优的产品。
6、等有需要的时候再联系。
当客户说这话的时候，相信很多客户是有需求的，所以信贷经理不能轻易放弃，而是要争取和客户见面或发送资料给他们看。
7、我现在忙，改天再说吧。
当客户说这话的时候，信贷经理千万不要死缠烂打，以免引起客户的反感，可以对客户表示了解，同时问客户什么时候方便，最好给个时间让客户选择，比如“您现在忙我就先不打扰您了，你看明天上午10点钟方便吗，到时我在给您来个电话！”
合适的称呼
客户接听你的电话，要让客户感觉到被尊重。因此合理的称呼对也是很大的。一般对男性尊称“X先生”，对女性尊称最好是“X女士” 有的也称“X小姐”。
如果你知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位更好，如“x经理”等。
拉近关系
如何让对方记住自己是很重要的，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本，也可以拉近与客户之间的距离，而拉近关系是让客户快速记住你的一个好方法。
1、巧用亲戚关系。比如对方姓张，你也姓张，那你就可以说：“咱们是本家啊！自己人说话我就不拐弯抹角了！”
2、巧用老乡关系。问对方老家是哪的，比如对方说是四川成都的，如果你也是成都，那就可以说:”我也是成都的，老乡幸会啊！王哥你是成都哪的？我是成都xx!”
3、巧用同学朋友关系：“王总你是成都的啊！我有一个同学也是成都的，我还去过你们那边玩，风景真不错！”
交谈模式
一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。
对信贷经理来说，电话接通之后，很多事是自己无法把控的，所以必须学会临场应变。但是有一个点是必须要记住的，那就是不能被客户牵着走，因此信贷员必须有自己一套熟悉的交谈模式。
1、交谈的逻辑顺序，开场白，套近乎，提问挖掘需求，产品介绍，下次预约等一定要有自己的逻辑，而且每个点要在什么时候切入，如何切入一定要有自己的思路。
2、把客户引导到正题上来。在打电话的时候，客户有时候会问一些不着边际的问题，但是我们又不能直接反驳，所以信贷员应该在平时的电销过程多积累一些经验，当客户话题跑偏了如何将他们引导到正题上来，回到自己熟悉的谈话模式上来。比如客户突然岔开到足球篮球之类的问题，那信贷就可以直接这样切入，我也是xx爱好者，王总看来你是个有经验的人，您什么时候有时间，我过去跟您学习切磋下！这就回到了预约这个正题上。
切入主题
在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对信贷经理来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。
1、适当的过渡。可以通过提问的方式来了解可能关心的问题，然后针对这个问题进入主题，把客户引导到贷款这个主题上。比如“王总，你做这个生意多长时间了？”“咱们这个行业一般什么时候比较好做呢？”“旺季的时候应该需要更多的钱进货吧？”等。
2、将贷款最大的优势呈现给客户。一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。
做好记录
电话记录是一个重要环节，在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。信贷员一天要打几百个电话，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。
1、电话沟通过程中的笔记。“好记性不如烂笔头”电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息记录下来，方便后面的梳理，最好不要让客户重复信息，那样客户会比较反感的。
2、电话结束后的记录。不管客户是否有贷款需求，都要做好电话记录。特别是有意向或有兴趣的客户一定要特别标明，包括客户的需求点，客户是做什么的，什么时间方便可以第二次跟进等。
以上方法看似简单，但是不要小看每一条细节，只要你认真做了就能打好每一通电话。当然实际上推销技巧不止这7条。要善于总结经验，相信你的路会越走越顺！
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可以快速地进入交谈的主题了 厉害啊，，，，，， 东方不败的部分动荡不定的心 继续学习学习大神们跟住 学海无涯，学无止境 ；uiloiuuuiuyukl
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