客户嫌货款利息高？6个化解办法
客户嫌货款利息高？你可能有这些问题如果你的客户总是嫌弃货款利息高，信贷经理你就该学学话术了。一、利息高，高多少？通常客户经理为了显示自己的专业，会向客户介绍该货款产品的利息是几厘几分。减去银行的利息也只是高一点而已（因为对比采用的是百分比）但客户始终不知道高多少。这也算是一种良性隐瞒。但最直接的方法就是告诉客户要交多少利息。而利息比银行多的则可以具现化对比例如，你只要多花一包烟的钱（男性且抽烟的客户）就能做到额度比银行更大的产品，非常划算……侧面从额度方面切入利息的话题。二、利息高，为什么高？为什么客户喜欢和银行的货款利息比，一是客户的固定思想觉得和钱交往的机构属银行最优，另一方面是银行有揽储功能，资金成本相对较低，其他金融公司没有揽储资质，也不得像P2P那样非法集资，所以资金成本高造就货款利息高，要知道不是每一笔货款都可以回收，考虑到坏账率的问题，利息比银行高是必然。三、利息由客户决定如果客户选择的货款产品在利息上有区间范围，在不知道客户的具体资质时，是没办法确定利息的，此时就要向客户说明“货款利息有您的资质决定，您可以先提交资料。”具体话术：我们的利息在5厘到2分之间，而且最近公司审批都挺低的，所以你不用担心的。这样一来，既显出你的专业又能消除客户的不安。
四、免费申请告诉客户：虽然现在不知道利息具体是多少，但当额度出来之后就会知道了。放心吧，我们在这个过程中是不会收取任何费用的。谁都会贪小便宜，免费的干嘛不去试呢！？虽然我们无法确定具体利息，但额度出来之后就会知道了。此时我们应该将客户的注意力转移到“免费申请”上。“免费”这两个字在什么时候都好用。五、强调最大价值在说明利息的同时，要让客户明白：货款使用别人的本金帮自己赚钱，你贷10万能赚20万，还用在乎那点利息吗？而且货款可以选择提前还款。如果客户还在纠结利息问题，告知客户可以提前还款：提前还款的话违约金是很低的，也就相当于一个月的利息，之后的利息都不用还了，当你赚够了或者觉得利息太高不划算，完全可以提前还款。六、与银行对比如果客户因为货款利息比银行高，犹豫不决，还可以用以下话术：确实银行的利息相对来说会低一点，低利息是伴随着高门槛，而且银行风险把控非常严格，需要的资料繁多，审批时间比较长。您看您急需资金周转，而我们要求的资料简单，审批下款速度快，是非常适合您的。“总结：关于利息，我们不妨直面说，比起用专业知识做战术回避，客户更想听到最真实、最影响到他们钱包的消息。经理放心说，用户才能放心贷。
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