信贷员 | 客户为什么老挂我电话？
信贷员 | 客户为什么老挂我电话？客户和业务之间的关系，一般都是以电话为开头，以放款为结束。所以，在最初的电话销售中，最为重要，它也代表着客户对我们的初步印象。可是为什么客户老挂我电话？是因为客户不信任我吗？！来看看以下几种原因分析，你就知道了。 把握开场白的黄金三十秒
作为一名信贷老司机，通常的电话都不超过30秒，其中，开场的5秒，客户就能决定要不要挂你电话了。
客户为什么挂电话?基本上都是客户的主动挂断。所以在30秒内必须说清楚：你是谁，要干嘛。
为什么说大公司的开场白都大同小异？因为我们联系客户，需要得到的答案很简单，就是“要”或者“不要”货款。
例子：
“先生/您好，我们这里XXX公司，我是王经理，专业办理无抵押的信用借款，想问您近期有没有资金方面的需要？
说清楚了什么公司，告诉了名字，真实度就建立了。是干嘛的也很明确“无抵押信用借款”，最后直击目标。这样至少会有98%的客户能听你说完你的来意。
用正确的说话方式
自我介绍完毕后，怎样才撑过30秒？显然，如果害怕客户的挂电话，像是主动念台词般的话术，是会让客户方案的，却是我们是可以利用5秒钟刷电话量，但是，如果要保证通话质量的话，我建议，还是把话说好！
换位思考下，什么样的声音会让你停留？是不是断句清晰的话语会让你更清楚知道在表达是什么呢？你的语气中是否包含着真诚，对方是能感受到的。事实也是如此，一个人躺着很随意地打电话，和正襟危坐着打电话给人的感受是不一样的。
判断客户的“不需要”
遇到有意向的客户，那么我们就可以慢慢地介绍产品，一步步地解决。但是对于没意向的客户，他们会立刻说出“不需求”，然后挂断电话。怎么办？
对于这样的客户，我们要学会分辨“我不需要”是真的不需要，还是只是工作上太忙碌随便应付我们。
1.客户确实不需要，挂断电话后不要急于打下一个电话，应该主动发送短信，告知我们现在主要的业务，以便不时之需。如果再次打电话，不仅会引起客户的反感，更会被拉黑，这样客户以后即使是有需求，也不会找你；
2.侧面营销。如果客户不需要，我们也可以通过转介绍的方式来让客户急需听我们这一通电话：“您身边有朋友需要吗？如果有您可以把我的电话留给他，我们公司现在搞店庆，成功推荐一个就能获得200元红包。”
这样说就不一样了。自己不需要不代表朋友没这个需求。况且贪小便宜心理更是多的不行。对于这种特殊的营销手法，更是屡试不爽。
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