信贷员电销恐惧症的解决办法
很多信贷员,尤其是新入行的,对于打电销都会有一定的抵触心理,或者叫做电销恐惧症。不愿意主动给客户打电话,打电话不知道说什么,接通电话也讲得语无伦次,不知道自己在说什么,能发短信绝对不打电话,能QQ、微信说清楚绝对不打电话。每天规定的通话时长,或规定的外呼总数,更是绝对完不成.......
“你说的这些我都中枪了”
其实电销恐惧症,是正常的,每个人或多或少都会有。如果你没有,要么你入行已深,要么你天生就是干这行的。
那么,为啥你会抵触打电销?
1、缺乏自信不敢和陌生客户接触,对未知的胆怯。怕自己被骂,怕自己表达不清楚,怕被客户拒绝。
2、太过谨慎看不到对方的表情,只能通过电话猜测对方的心情,想问的问题担心没有问完,对方提出的问题也没有充裕的时间考虑怎么回复,怕不小心说错,丢失客户。3、怕尴尬本身不善言辞,害怕把客户聊死,害怕自己没有话题跟客户说。
那电销恐惧症到底有没有救?
一、电话前准备
1、打电话前和同事之前模拟对练,把电话中要讲的记下来。
2、电话前想好自己这通电话要达到什么目的。
3、每一通电话前把要说的重点内容记下来。
二、电话进行时
1、明确自己这通电话的目的。把这通电话着重围绕你的目的进行。
2、每一通电话完成后听自己的通话录音,清楚了解自己哪里说得好,哪里说得不好,以便继续保持或改正。
三、心里暗示
电话时保持微笑,这样你的语气语调会变的较为有亲和力,同时自己心情也会放松,思路更为清晰,紧张的情绪就会缓解。
四、不要拖延
对很多人来讲,对付恐惧的方法就是:拖延。举个例子来讲,订好了上午9点要给客户电话,但因为恐惧:
到了9点的时候,内心里告诉自己,现在刚上班,客户也许正在开会,不方便接电话,等过一会儿再打吧;
等到了10点多,拿起话筒时,又告诉自己:客户刚开完会,这会儿估计有重要的事情要处理,等到中午吧。
到了中午,又告诉自己客户正在吃饭,不方便吧。
到了午餐过后,又告诉自己客户可能在休息,不方便打扰。
到了下午,又告诉自己客户刚休息完,可能不方便,
到了下午3点多,又告诉自己这是客户工作的黄金时间,这时候一定在认真工作,不方便。
到了下午5点多,又告诉自己客户可能准备下班了,可能也不方便;
到了下午7点多,又告诉自己客户这时候在家里,更不方便了。你看到因为恐惧,我们会给自己找出很多的冠冕堂皇的正当理由,来阻止我们不行动。
所以,别怂,就是打 不错哦。。。。。。。。。。。。。。 神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁66 贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁66 贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁 {:9004:}{:9003:}{:9005:} 1111111111111111111111111111 11111111111111 看看也麽样 换个几把改好了客户开回了家