信贷员新人30天工作笔记
每天早会之后,我们通常会下楼买个早点,边吃边开始约些同行,然后准时出现在商量好的茶楼或咖啡厅见面。“还是原来的配方,还是熟悉的味道”,我们的圈子相对稳定,大家趣味相投,相处融洽,没业务做的时候就吹吹牛、打打牌,有单子的时候就互相换着做。
还有的时候,单子不够分,一场牌打下来,谁输了就丢给谁做,算是安慰。
下午回到公司,开始和主管斗智斗勇,在没单子交的时候用完美的解释逃脱责罚,在没业绩的时候编励志的故事寻求宽容。一开始还会良心不安,久而久之就变得麻木,有时还会因为逃过责罚暗自窃喜。
这样的日子简单又快乐,可这样的快乐正在一点一滴地腐蚀我。我变得懒惰,变得没有规划,变得丧失目标,变得没有安全感。
当突然意识到这样下去并不正确之后,我开始尝试进行全新的改变,回归到行业的本质上展开思考。
终于,我毅然决然地做出一个决定:放弃与同行之间的合作,从依赖别人走向依靠自己。
第1天:星期一
开完早会,看着大家纷纷离开职场,我突然间有点不知所措。
呆坐片刻之后,想着自己全新的决定,便拿上一盒名片离开了公司。看着人来人往,想到要去扫楼和插车,心里就开始打退堂鼓。
可是不这么做,我又能做些什么呢?
只好狠下心,带上耳机,打开音乐,从附近的楼盘开始行动,一天下来着实累得够呛。
当我把500张名片发完之后,有一种如释重负的感觉。
第2天:星期二
我和主管谈了自己的想法,打算坚持做一手客户的开发,同时也提出自己的顾虑——无法保证以往的单量和业绩。
主管对我的想法表示肯定,鼓励我坚持下去,并答应给我足够的时间去调整。
我继续从公司附近的居民楼开始行动,保证每天派发500张单页。
一个关系很好的同行打电话给我,让我过去拿单子。我委婉地谢绝了,然后一边扫楼一边想,那哥们儿肯定要骂我有病吧。
我知道接下来的日子会很苦,但是如果不做出改变,恐怕得一直苦下去。
第3天:星期三
昨天在休息的时候,无意间看到这样一篇文章《如何展业更具成效》,里面讲到了展业三要素:时间、地点、人物,也就是什么时候在什么地方发给什么人才更有成效。
于是,我将展业区域根据公司需求客户群体进行锁定。选择好目的地之后,会尽量从网上查清楚基本情况,小区一共几栋楼,每栋楼是几层几户,以此核算当天需要去多少小区才能够保证500张单量的完成。
而且我告诉自己,不再盲目的乱投乱放,如果投放不精准,那么每天的辛苦也是无效的。(从业者们外出展业,普遍是走到哪里算哪里,为了发单页而发着。)
发500张单页是任务,不是目的。怎么通过500张单页有效地寻找到需求客户,才是行动的根本。
第4天:星期四
天天都有同行喊我去玩,但我告诫自己必须坚定信念做好这件事情。哪怕30天过后,真的没有任何效果,我也不能在这之前选择放弃。
在扫楼、插车、派单的空闲时间里,我开始整理自己的手机和微信通讯录,按照亲戚、朋友、同学、同事等进行分类。
也会抽空把一些没有印象的,和那些天天在朋友圈发广告刷屏的同行删掉。
一个人展业的确很乏味枯燥。我总喜欢听歌或是听得到APP来进行缓解。放松心情,坚持学习,不断成长。
第5天:星期五
已经四天没交单了,心里很是着急。
看着其他同事都陆陆续续有交单有业绩,心里难免有点动摇。
“要不先找同行要两个单子交了,再继续展业。”我心里盘算着。
主管似乎察觉了我的心思,早会后和我说:“放弃容易,坚持难。一旦你开始动摇,为自己找一些冠冕堂皇的理由和借口,是很难有所作为的。”
我想着主管说的话,让自己冷静下来。“既然派单不能马上有所突破,要不先维护一下老客户试试吧。”
于是,我翻出电话,对以前的老客户开始逐个回访,了解客户的现状,并希望客户可以把自己介绍给身边有资金需求的朋友和同事。对于回访内容,也清晰地记载下来,以便下一个周期回访时查阅。
下午继续外出展业,只完成了300张单量。晚饭后,坚持完成剩下的200张。
第6天:星期六
以前的周末基本上都是睡、睡、睡。
如今不再参与同行的聚会后,多出了大把的时间用来做事情。
约上小组同事,开车去郊县展业。大家在完成工作任务之后,围坐在一起,吃吃喝喝,甚是惬意。
虽然此刻的行动不能马上取得成绩,但可以使人内心满怀希望。
第7天:星期日
每天都很累,想着一周结束自己还挂着零,心里还是很不踏实。
给每个客户发了一条周末祝福。没有广告,落款“XX金融+姓名”。
下午就近原则,坚持展业500张。
第8天:星期一
上午继续回访老客户和以前的一些咨询客户,下午继续展业,保质保量完成自己的任务。
累了的时候就继续整理自己的手机通讯录和微信朋友圈。
删掉很多同行以后,面对微信朋友圈的朋友和客户,我开始有意塑造自己成为一个专业融资顾问的形象。
我开始尝试加入当地的一些非同业社群,扩展自己的人脉。在群里,除了学习和交流,我也会在恰当的时机展示自己的专业知识,赢取大家的关注。
金融是一件有逼格的事业,品质很重要。我开始注重自己的着装、举止和言行,穿干净整洁的职业装,不轻浮不喧哗,发朋友圈也极力塑造自己的品位和素质。
第9天:星期二
老客户回访基本结束。
开始电销。先从一些免费的名单开始,有些是主管给的,有些是自己找朋友拿的。
一分价钱一分货,免费的东西效果的确不佳。而我这样做是为了先把自己的话术练好,之后才能更好地邀约到高质量的客户。
接二连三的空号、直接被挂断、不耐烦地拒绝、粗暴地斥责......
我告诉自己,这一切都是为了让自己变得更加强大。坚持,再坚持,直到自己的心如钢铁般坚硬!
电销之余,依旧会出去展业,但做了一些调整。开始陌拜房屋中介、装修公司、汽车4S店和二手车行,寻求业务合作的可能。
晚上继续插车,数量调整到200张。这种象征性的行动更多是为了让自己将勤奋的状态保持下去。
第10天:星期三
继续疯狂电销,由于名单质量不高,要求自己每天完成不低于300通的拨打量。
下午继续陌拜,晚上继续插车。
这样的工作安排显得更有条理性,也能够合理利用好每天的时间,充实而安定。
第11天:星期四
利用打电销休息的时候,把一些纯广告群退掉。这样的群其实是鸡肋,天天在里面刷广告的人不过是在自我安慰式的做事。
想起以前的自己,随时都在关注群里的消息发布,妄想从中找到优质的客户,真是可笑。
非但找不到客户,还因为习惯性的点击查阅浪费了很多的时间。
下午带着公司制作的鼠标垫和雨伞去往企事业单位进行派发。
晚上依旧坚持展业。每次展业时,会有意拍上几张努力的照片发到朋友圈里,这就是最好的广告。
让圈内的客户和好友知道,我一直在努力着。(为了看上去不是刻意的表达,迫使我在拍照构图和配图文字上也开始有所提高。)
第12天:星期五
早会和夕会的时候,我开始拉着组上的同事做话术实战。虽然我是个老员工了,但是疏于电销话术的训练,不得不从头开始补课。
话术进步得很快,于是我开始寻找更优质的电销名单。
空号和挂断率明显降低,渐渐开始有一些意向客户出现。
于是我开始集中精力专攻电销。在自己疲惫的时候,拿上自己花钱定制有贷款广告的签字笔,在写字楼里面寻找一些企业进行派发。
晚上派单、派单、派单,坚持派单!(多次想要放弃,但是我告诉自己不能放弃。)
第13天:星期六
坚决不睡懒觉。
上午的时候将一周的工作进行了深刻的总结,算是复盘。
根据电销记录,圈划出一些近期有资金需求的客户,并定好下周电话回访的时间。
和几个据说电销很厉害的人聊了聊微信,请教好的经验和技巧。
下午约了朋友踢球;晚上继续派单200张。
第14天:星期日
中午吃饭的时候,给意向客户和成交客户发送周末祝福信息;
给房产、汽车中介等合作伙伴或未打算合作的人发祝福信息。
下午做家务;晚上派单200张。
第15天:星期一
功夫不费有心人,在我的坚持下,开始有贷款需求客户的产生。
由于资质的问题,我们公司并不能进件。于是,我委托同事代为处理,自己继续攻克电销名单。
其他按部就班,每天依旧抽空完成不低于200张名片或单页。
第16天:星期二
电销越来越有成就感。每天将意向客户的信息详细记录下来,做好跟踪,尽量争取添加到客户的微信。
除了不断地实战训练,还有意识的看一些关于电销话术的资料。不断学习不断改进,不断改进不断实践。
有些同事找到名单却战胜不了心里障碍,我便将名单讨了来,商量做成了提成一人一半。
派单、插车展业还是继续坚持。
每当电销觉得累的时候,想想派单时要走的那些路和要躲的那些保安,便不觉得辛苦了。
第17天:星期三
委托同事处理的单子已经成功在其他公司进件了。他还换了个单子回来拿给我,被我拒绝了。后来他做了下来,分了一些提成给我。
我开始从电销中找到了快乐。
虽然依旧被拒绝、被挂断、被斥责,但是我发现这样的事情变得越来越少,甚至有些急于拒绝我的人,在我的话术下开始与我互动交谈。
第18天:星期四
经过半个多月持续高强度的客户开发,总算邀约到一个符合公司要求的客户,上午完成进件。
午饭后客户打电话来,说已经接到了公司的审批电话。
半个小时后,系统显示通过,我总算开单了。大家都为我感到兴奋。
第19天:星期五
我坚持电销、陌拜和晚上派单,并开始花些小钱做一些报纸广告或小区停车杆广告。
我的咨询越来越多,同事们开始羡慕我,并逐渐被我影响,纷纷加入展业、电销的阵营,不再抱怨这样的行为没什么效果。
他们只看到了我现在的样子,又怎么知道我背后的艰辛。
当他们象征性发几张单页就去酒吧玩的时候,我在展业;当他们在家睡觉的时候,我在展业;当他们约会泡妞的时候,我还在展业;当他们嘲笑我只会用这样的笨方法,不会走捷径的时候,我依然选择展业。
他们以为自己什么都懂,可是只有我才清楚的知道。他们只是做了,并不是做成。而我不但要做,也一定要坚持做成!
这就是我和他们最大的不同。
第20天:星期六
第三个周的工作日已经结束了,我只开了一单,内心还是着急的。(其实没有一天是不急的,最初的几天看着他们从同行要来一些单子,心里痒痒的。)
所以不敢懈怠,利用周末的时间上门让客户填表,以便周一上班就马上录入系统。
晚饭以后,坚持展业。只有这样,才让自己的意志力变得更加坚定。
第21天:星期日
继续发祝福信息;继续整理客户资料;继续坚持派单。
晚上休息的时候,开始研究贷神吧,通过网络进行客户的开发。
第22天:星期一
将周末整理好的客户进件。
将公司做不了的需求客户拿给同事处理。老规矩,做出来了,提成一人一半。
只要不处理单子就抓紧时间电销,只有每天持续地开发才能保证单量的稳定。
晚上坚持展业,并把这样的坚持视为自己与众不同的象征。心里很自豪。
第23天:星期二
慢慢开始越来越多的同行加我,询问得知是通过我们公司同事介绍的。
有些人是想拿单子给我做,更多的是想问我有没有单子。
心中开始暗爽,以前都是我求着别人给单子呢,现在反过来了。
我按照自己的工作节奏,每天坚持电销、陌拜或派单、网络获客。
单量开始增加。交上去的单子有批有拒,还有批下来签不掉的。业绩不算难看但也不算优秀。
第24天: 星期三
总部突然合规检查。
同事们各种慌张,唯独我不慌不忙。柜子干干净净,没有同行名片,没有同业资料。
以前跑同业的时候,每天的工作都是随机性安排。改变工作思路后,每天的工作安排更有节奏了。
每个时间节点要做什么很清晰,每天有具体的任务量需要完成也让我不再感到空虚和迷茫。(现在面对同事的抱怨,我只会淡然一笑,然后继续电销或是出门展业。)
第25天:星期四
浑身充满正能量,被主管肯定,经理表扬,越来越多的同事因为我的坚持也开始刮目相看。
我一个人的坚持,慢慢开始影响了越来越多的人参与到一手客户开发的工作中。 经理开始有意地培训电销话术,主管也开始号召大家定制一些展业用品。
第26天:星期五
寻找更优质的电销名单;
投入资金做更有曝光度的广告;
身边一些同事成了我的分销,帮助我处理公司不能做的单子;
资金收入越来越多,公司业绩也开始增长;
但是对于展业行动的坚持,一天也不能停,否则停一天就意味着出现一天断档的可能。
第27天:星期六
耐得住寂寞,经得起诱惑。
不管是和朋友约好出去玩,还是自己做一些放松的调整。
我都会坚持完成最低200张单页的要求。正如起初没有效果的时候,我告诉自己的那句话:正因为没有效果,才应该更加刻苦。
任何事情一旦经过量变的积累达到质变,都会有效果的。否则,唯一合理的解释就是,量变的累积还远远不够!(很多同事都有这样的情况,一个月加起来还没发500张单页,就总是吆喝着没效果。不过是因为内心的懒惰诱使自己光想走捷径罢了。)
第28天:星期日
约了一个房产中介朋友吃饭,详细沟通了合作方案。他手上的资源很多,接触的客户条件都还不错。
晚上派单几乎变成了我生活中的一种消遣,既锻炼了意志力,又增强了体质,还多了新增客户的机会。
第29天:星期一
本月算业绩的最后一个工作日。
极力邀约批款客户上门,最终超额完成了自己当月的任务。
虽然以往的任务大多是完成了的,但从来没有像这个月一样感到自豪。也从没有像这个月一样被那么多人肯定和赞扬。
曾经一个四处讨要单子的人,竟然开始在行业里变得小有名气。那些听说过我的故事的人,总会用诧异的眼神看着我,并询问故事的真实性。
第30天:星期二
“30天不跑同行”的时限已到。
我是坚持现在的改变,还是应该回到从前?
如果是你,你会怎么选?
新人同感,不知如何是好,从何下手 告诉自己可以做好{:9001:}{:9001:} 感谢感谢感谢感谢感谢感谢 加油加油加油 你可以吗,我们的生活方式是什么时候回来呀 真实写出信贷行业的真实现状 加油加油 加油干,,,,,,,。
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