时代正在淘态一线信贷员(千字好文)
时代正在淘汰一线信贷员 (千字好文)据说在05至06年间入行的销售,每天随便在地铁口附近派单2小时,就可以开发出6-7个意向客户。所以那时在地铁口拼手速的销售比乘地铁的人看上去还要多。随后因为分食蛋糕的企业增加,从业人员数量也越来越多,面临竞争压力的销售经理,陆续开发出短信群发、拉横幅、陌拜、贴不干胶、报纸广告等展业方式。
而近年来由于互联网的日益发达,信贷员们又开始通过网络获客,利用网站、微信、公众号和一些手机APP等工具进行客户的开发。
尤其是随着国家监管政策的出台,整个行业都被迫开始寻求更为稳健的发展。企业不再盲目扩张,更加理智地应对当前的局势和发展,对于资产质量尤为重视。在这样的背景下,销售工作的难度系数自然增加,新增客户数量越来越少,优质客户条件越来越高。
于是大家在处理客户的过程中,开始直观感受到审批策略要求在变严和客户平均资质在下降,很多人开始感慨,优质客户都去哪儿了。加上银行体系对客户要求的放开,提供更低的利率和更高的配资,对无抵押信贷企业而言更是雪上加霜。
1先行改变的不是企业而是接近市场的个人
在这样的背景下,基层压力越来越大,业绩变得越来越难做,职级越低,其怨声越大。基层工作者开始发现,用先前同样的工作方式和精力投入再也不能获得相同的业绩回报。
于是他们开始分析和寻找业绩难做的原因。终于,他们将业绩大不如从前的根本原因进行锁定,那就是在市场环境更恶劣、竞争对手更多的形势下,企业无法提供更具竞争力的产品所导致的。
毕竟他们什么都没变,还和从前一样努力地行动着,所以这一切并不是他们的错。
他们开始将环境中的客观因素变本加厉地作为宣泄的通道大肆传播。他们竭尽全力地希望通过对企业的申诉来达到自身境遇的反馈,这所有的每况愈下都是企业不具竞争优势所造成的。
他们希望企业能够更接地气,能够更清楚的知道市场的现状是什么,并做出相应的调整与改变,才不会被市场所抛弃。
但是面临环境的改变、竞争的加剧,基层工作者并没有从自身开始尝试新的突破。他们只是单纯地希望公司去改变,用更有竞争优势的产品去获得市场的青睐,而自己依旧按照从前的思路去执行。
他们将市面上只有10家公司时的工作思路和具体行动,原封不动地套用在50家竞争公司的环境中,还期望得到同原先一样的工作回报,这显然是不合理的。
要知道,那些最早在地铁口派单的人如果跟不上变化,不做短信群发、报纸广告等展业方式的调整,定然会在途中被淘汰;
那些停留在短信群发或报纸广告的人,不尝试进行互联网营销,也会被竞争PASS出局;
而在新的竞争格局面前,不能通过互联网做出有特色或更有影响的人,单纯依靠发朋友圈或浪迹于各个同行群收单等常规方式去获客,迟早也得混不下去。
这世界唯一不变的就是在不断变化。不能顺应形势发展而为的人,只会哀叹或抱怨,而那些善于把握机会总是不断创新的人会在每一次的变化中和身边的人逐渐拉开距离。
而且,面对环境发生的变化,首先要做出改变的应该是那些最早最直接接触市场的人,他们通过最直观的感受和经历,积极摸索新环境下的新办法,并及时给予上级部门创新后的真实反馈,其次才是总部部门根据综合情况进行调整,最终实现整体的与时俱进。
就好比在战争中,面对敌人时发现司令部先有的指令并不适宜于当下的战斗。你是一边进行战术的及时调整一边向上级部门汇报寻求新的指示,还是一边继续用明知道是等死的老打法一边埋怨司令部的不具前瞻性。
除非司令部早就做好了弃车保帅的战略打算,让你们上战场时就做好了九死一生甚至全军覆没的最坏打算,否则一定要基于前线战场反馈的全面信息和整个战略意图的多种考量才会有所改变。
所以,我们的销售人员在面临市场激烈竞争时,应该从自身开始寻求改变和突破。我们将竞争中的创新和改变行为工作方案往上汇报之后,总部自然会根据大家的改变而提供更为有利的帮助。但如果自己什么都不做,就寄望于公司进行降低标准的调整,这是不现实的。
而且销售人员的期望和诉求是永远不会被满足。如果非说有的话,那么唯一的就是额度更高、利息更低、争取全过,最好白送还不降提成。当这一条被满足以后,他们还会希望提成越高越好。
因此,作为管理者的我们,应保持理智和清醒。尤其是当我们还不能成为公司策略制定者的时候,首先要做的就是在现有条件下去做出最好的执行。
我们需要根据环境的改变做出及时的调整,并在着手解决问题的同时将那些只会抱怨的人从队伍中剔除,将勇于面对困难积极创新的优秀人才留下。
千万别让下属种种冠冕堂皇的借口和理由将自己也带入不作为的深渊。
2强者努力克服困难弱者积极降低标准工作中常有这样的现象,当上级主管部门对下级不能完成业绩指标进行问责的时候,他们纷纷讲述自己的苦难遭遇,每一个故事都格外生动且具有代表性。
“同一个客户,在别人家批了10万,在咱们家只批了2万;”
“特优质的一个事业单位客户,在别人家批的利息只有1分多,在咱们家2分以上;”
“一个客户在别人家批了,在咱们家拒了;”
他们总是可以用无数个案例来证明,这一切并非是自己的责任。这些客户他们都已经找到,也在公司做了,但因为额度、利息和通过率等等问题,最终没有销售数据的产生。所以,业绩不好并不怪他们,一切都是由于公司不具备和同业竞争的优势所造成的。
如果审批的额度可以再高一些,利息再低一些,通过率最好能够100%,那肯定不至于是现在这个局面。
坦白说,这样的分析不无道理,当公司提供的产品能够具有极佳竞争力的时候,自然天下无敌。
但任何一家企业如果单纯以销售立场进行产品的设计与开发,只会更快破产。要知道任何一次的降价销售都是建立在牺牲企业利润的基础上发生的。
Uber中国布局初期,推出特别丰厚的奖励制度,瞬间成为新一代的打车时尚,许多传统出租车司机也被迫改换阵营,可企业一旦停止烧钱之后,Uber就没落了。紧接着易到用车开始上阵,推出充100返100的方式寻求市场的占有率,然而这种优惠折扣降低以后,大家充值消费的行为也随之减少。
所以,那些表面看上去的光鲜,很多都是不盈利的真实背景。
尤其是当一个企业不具备这样的烧钱实力、不采用这样的发展战略时,保证盈利和优质资产的增加才是正确的经营之路。
资本市场越来越重视资产质量的好坏,客户体量不再代表实力的象征。相反,盲目追求体量的企业在融资失败、现金流断层之后,会因为隐藏在大体量中的大坏账率而死得越快。
因此,管理者要有管理者的格局,不管你是怎么爬上去的,在这个位置上就应该有这个位置的觉悟。尽管我们只是工资的接受者,但也应该将企业的发展视为己任,所以当下属以竞争力不足当成无作为的理由时,应该理智对待。
何况那些总依赖于产品优势才能获得成绩的人,在潮水退后必然是在裸泳。如果一家平台优势真的那么明显,但岗位肯定是有限的,这样的平台又凭什么选这样的人去做事。
工作天生就不会是一件轻松的事情,正因为如此,我们每个人根据难易程度和处理事情的能力而匹配到相应的岗位上。可以给上级或公司提出合理的建议,但绝不是不断地向公司要资源、让公司降标准,以牺牲企业的利润为代价去换取个人业绩的突破。
如果企业不盈利,放再多的款又有什么意义。基层员工只在乎自己的提成和当下回报,他们恨不得每一个客户都可以满额批且利息最低,自己赚到提成就好。可是这样的结果对于企业而言有何意义。
所以这样的人不仅是弱者的表现,更是企业的毒瘤。正是因为他们的存在,才使得企业不断以牺牲自我利润去换取市面上不具实际价值的竞争力。
企业的营销策略的确是应该结合市场作为参考,但脱离了成本和利润的营销决策显然是作死。
老拿别家额度多高、利息多低、通过率和放款速度多有优势来说事儿的人,请你马上提交辞职报告,再见不送。
3别把不合规的行动当成对市场的洞察另外,那些觉得自己公司很难做的业务人员,其营销出发点并不是在客户的本身。
我们做过销售的都知道,当客户不具全面对比的时候,他很难知道到底哪家优势更大。
就好比我们去买家具,同样的一个产品,如果不多找几个卖场进行对比,你就很难在心中衡量出这个产品是否符合售价。
可是你为什么会去对比呢,因为你知道哪些商场有这样的家具,或者你有渠道询价。
但是假如你只能找到这一家进行购买,那么你还能清晰地估算产品的实际价值吗?
放到我们的工作中可以发现,那些总在说其他公司产品更具优势的人其实没有将客户本身作为销售的重点,而是把同行或中介渠道作为了销售的对象。
由于同行和中介对于商业环境的了解,他们可以很直观地判断出和你们公司合作的优势是否明显,他们要考虑将客户推荐到哪个公司可以保证利益的最大化。
当他们发现你们公司不是最佳选择的时候,自然会用其他公司的优势来拒绝你,于是你的员工带着被拒绝的伤害将责任转嫁到公司的名下,开始对公司进行种种抱怨。
但是如果将销售对象设定为客户本身,开发到属于自己的一手客户,将客户主动权掌握在自己的手中,我们还会因为对比所产生出的差别而感到苦恼吗?
尽管现在市面上的公司越来越多,客户自主选择权越来越大,但即便如此,额度和利息真的是唯一的竞争条件吗?
回到前面的买家具案例中,假设在价格相差不离谱的情况下,我们将售后、商家服务态度等因素考虑在内,如果某个卖家售后给力,服务态度极佳,即便是贵一点,相信一个有正常资金需求的客户也还是可以接受的。
在这样的同比下,即便是自己所在公司的额度低了一点,利息也差不多,但是我们能够给客户很好的用户体验和贴心的服务,就当真没有竞争的可能吗?
如果我们的销售同事还固守执念,坚持认为是公司的问题,那就请他去那些很有优势的公司好了啊,还纠结什么呢。管理者一定不要挽留,把这样的人留着非但产生不了价值,还会影响团队的氛围,吃着自己碗里的,还老惦记着别家锅里的好,你还给他饭吃干嘛。
而且,那些总是回来和你讲外面的世界多精彩的人,必然是合规文化的破坏者,他们越是讲得充分越是破坏得更彻底。
其次他们口中讲出来的好,多半也是道听途说。如果别家公司真的足够好,他还留在你这里苦苦挣扎不去挣钱,那不是脑袋有病吗。正常情况下,如果是自己亲身经历2次以上,肯定就动心动身了。
要不然就是知道别家公司好,但是也知道自己的水平不行,担心去了照样混不走,就借花献佛在你面前讨个忠心的建言。
但是你千万不要跟着自我感觉良好,以为那是自己的魅力所在。
时代正在淘汰一线信贷员 324324324234 贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁11 不知道想说啥,先发条说说 时代正在淘态一线信贷员(千字好文) 到此一游贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁贷神吧万岁11 很过分方便接健康姐姐 1111111111111111 难搞哦 难搞哦 火神,征服之旅